Любой современный офис не может обойтись без компьютеров и оргтехники, иначе весь рабочий процесс замедлится. Чтобы техника работала без сбоев, ей требуется своевременное обслуживание и сервис, грамотная настройка, обновление комплектующих, а то и их ремонт. И здесь будут полезны услуги системного администратора. Если компьютеров в офисе не очень много или фирма небольшая и не может позволить себе нанять штатного системного администратора, то наилучшим выходом будет пригласить со стороны IT-специалиста для выполнения текущих задач.

Что подразумевают услуги системного администратора?

В список администрирования ИТ-инфраструктуры входят:

• техническое обслуживание различного вида компьютеров и офисной техники;
• установка, настройка и обновления ОС и программ;
• создание и ведение баз данных;
• гарантия информационной безопасности;
• поддержка сетей любого уровня сложности, а также серверов, отвечающих вашим требованиям;
• оказание технической поддержки всем пользователям.

Обслуживание компьютеров и прочей техники включает в себя:

• анализ и подсчет количества, конфигураций, схем включения техники в офисе;
• периодическую профилактику офисных компьютеров удаленно или с выездом на территорию заказчика;
• срочный ремонт, устранение проблем с программным обеспечением, выявленных во время периодических проверок;
• апгрейд компьютеров, обновление устаревших комплектующих и замена расходных материалов для оргтехники;
• чистка от возможных загрязнений и пыли, проверка настроек и прочие работы для профилактики поломок и сбоев в аппаратуре;
• настройка и подключение компьютеров и сопутствующей техники.

Эффективность и скорость работы ПО и операционных систем и отсутствие в них сбоев, зависит от своевременно проведенного обновления. Бывают разные их виды:

• обновления установленных ОС семейства Windows и Linux, а также установка необходимых приложений;
• внедрение новых версий ПО и приложений;
• наблюдение за актуальностью программ, обновление их по мере надобности и настройка в соответствии с задачами;
• контролирование качества и безотказности работы компьютеров, предупреждение сбоев и неполадок ПО;
• переход на лицензионное программное обеспечение;
• оказание помощи в поиске и установке альтернативной версии программы среди свободно распространяющихся и многое другое.

Для оптимизации рабочего процесса в любом офисе необходима бесперебойно функционирующая локальная сеть, она требуется для связи всех компьютеров и техники. Услуги системного администратора обеспечивают:

• создание проекта сети любого уровня сложности для различных потребностей; подбор наиболее качественного и надежного оборудования (Wi-Fi-адаптеров, ADSL-модемов, роутеров, маршрутизаторов и прочего);
• выполнение монтажных работ: прокладывание кабеля, установка сетевого оборудования, помощь в выборе и подключение компьютеров и оргтехники;
• настройка протоколов сети и маршрутизаторов, тестирование сетевых подключений, уровней доступа и безопасности сети;
• оптимизация и корректирование конфигурации сети, добавление новых модулей.

Услуги системного администратора не ограничиваются уже перечисленными пунктами. Их список может быть дополнен сервисным обслуживанием почтовых, файловых и некоторых других серверов. В дополнительные возможности входит:

• подбор, установка и настройка серверного оборудования;
• профилактическое обслуживание и срочный ремонт в случае непредвиденных обстоятельств;
• создание резервных копий баз данных и важных документов;
• настройка протоколов шифрования и аутентификации;
• обеспечение безопасности, обнаружение и устранение атак и многое другое.

В зависимости от поставленной задачи услуги могут быть оказаны при выезде ИТ-специалиста на объект клиента или удаленно.

Удаленный системный администратор

• установка программного обеспечения, специализированных программ, обновлений ОС и прочего;
• настройки необходимых параметров локальных сетей, разграничение прав доступа и т.д.;
• проведение работ по обеспечению информационной безопасности сети, баз данных, серверов, ПК: установка и обновление антивирусных программ, проверка и чистка реестра, настройка протоколов шифрования и аутентификации и т.д.;

Выездной системный администратор

• поддержка работоспособности (ремонт, модернизация, замена элементов) компьютеров, периферийных устройств, автоматизированных систем, сетевого оборудования и прочего;
• консультирование пользователей по работе с программами, ПК, техникой.